لماذا لا أستطيع إتمام الطلب؟
- تأكد أنك مسجّل الدخول ولست زائراً.
- تأكد من اختيار عنوان ضمن نطاق التوصيل وفيه موقع على الخريطة.
- قد يكون هناك حد أدنى لمبلغ الطلب — راجع الرسالة التي تظهر على الشاشة.
ما الفرق بين الطلب العادي والقائمة المسبقة؟
- أكمل الطلب: توصيل إلى عنوانك في الوقت الذي تختاره.
- القائمة المسبقة: تحفظ قائمة وتستلمها بنفسك من الفرع عبر الرمز.
كيف أغيّر الفرع؟
من أعلى الصفحة الرئيسية افتح محدد الفروع واختر فرعاً آخر.
كيف أتابع طلباً قديماً أو أعيد طلبه؟
من حسابي → طلباتي → التبويب المناسب → تفاصيل الطلب → إعادة طلب إن ظهر الزر.
نصيحة أخيرة
فعّل الإشعارات من حسابك حتى تعرف متى يبدأ تجهيز طلبك ومتى يكون الكابتن في الطريق.